İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, 112’ye günde yaklaşık 350 – 400 bin çağrı geldiğini belirterek, “Sadece afet döneminde bu çağrı 600 bini geçti. Onlara ortalama cevap verme süremiz 1.02 saniye. Dünyada böyle bir cevap yok. Yani Bunun için tabii ki.”Buradaki temel sorunlarımızdan biri de bunların yüzde 72’sinin asılsız davetler olması. Asıl davet orada olmazsa işçilerimiz çok daha rahat edecek” dedi.
“888 HİZMET ÜNİTESİNİ YENİ KONSEPTİYLE YENİLEDİK”
İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Şişli’de bir otelde düzenlenen programda Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, AFAD, Göç İdaresi ve 112 personeli ile bir araya geldi. Soylu, “Türkiye’nin önemli zorluklarla karşı karşıya kaldığı 7 yıl boyunca hep birlikte yaşadık. Hem bu dönemi atlatmak hem de 21. yüzyılın taleplerini karşılayabilmek için burada her kurumumuzda ve diğer kurumlarımızda değerli değişimler yaşadık. Hep birlikte çok önemli projeleri hayata geçirdik. Örneğin Nüfus Genel Müdürlüğümüz çatısı altında değişimi simgeleyen ‘Yeni nesil konseptli nüfus müdürlüğü projesini’ başlattık. Bugüne kadar 70 il ve 818 ilçe olmak üzere toplam 888 hizmet birimimizi yeni konsepte göre yeniledik.
“ULUSLARARASI BİR ŞİRKETTE OLDUĞU İÇİN ÇOK RAHATIZ”
Soylu, “Devletin Cemal yüzü vardır. Celal yüzü de vardır” dedi Soylu. “Çok uğraştık. Sonunda bu noktaya geldik. Kendi biyometrik veri yazılımımızı kendimiz yapmak istedik. Bir de yabancı kaynaklı olmasından rahatsız olduk. Yerli ve milli bir yazılım üretmek istedik. Yerli ve milli bir yazılım geliştirdik” dedi.
“ORTALAMAMIZ 1.02 SANİYE”
Bakan Soylu, 112 davet sisteminin uluslararası ödüle layık görüldüğünü söyledi. Soylu, “Türkiye’nin her köşesinde 79 ilde bu merkezleri hayata geçirdik. Daha önce de söylediğim gibi Kocaeli ve Kırşehir merkezlerde süreçler devam ediyor. Tüm acil davet hizmetlerini tek bir numara altında topladığımızı belirteyim. Günde yaklaşık 350 – 400 bin davetiye aldınız. Sadece afet döneminde bu davet 600 binin üzerine çıktı. Onlarla tanışma ortalamamız 1.02 saniye. Dünyada böyle bir tepki yok. Yani tabii ki buradaki en temel sorunlarımızdan biri yüzde 72’sinin asılsız davetler olması. Gerçek bir davet olmazsa çalışanlarımız çok daha rahat edecek” dedi.
“KENDİ YERLİ VE MİLLİ PASAPORTUMUZU YAPTIK”
Bakan Soylu, “Avrupa’da 3 ayda, 4 ayda, 5 ayda pasaport çıkaramadı” diyerek, “Elimizdeki tüm pasaport stokları bitti. Ama en değerli sorunlardan birini yaptık. Vatandaşlarımızı özlememek için pasaport temin ettik” diyen Yıldırım, “Darphaneden temin ettiğimiz pasaportları temin ettik. Yani defteri bize gönderdiler. Onları buraya yazdırdık. İkinci olarak Macaristan ile bir anlaşma yaptık. Macaristan’da tekrar bastık. Üçüncüsü, Darphane’de kendi yerli ve milli pasaportlarımızı yaptık” dedi.
